Datenschutzerklärung

ChargeSlot wird von Dawid Kostka betrieben. Wir entscheiden darüber, wie und zu welchen Zwecken deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn du die ChargeSlot-Plattform nutzt.

• Account- & Organisationsdaten: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Organisationsname, Rollenangaben sowie Rechnungs- und Kontaktinformationen, die du bei der Registrierung oder im Onboarding bereitstellst.
• Buchungs- & Nutzungsdaten: Ladeplatzreservierungen, Stationszuordnungen, Sitzungszeiten, Check-in/Check-out-Informationen und zugehörige Protokolle, die während der Nutzung erzeugt werden.
• Support-Kommunikation: Inhalte von Support-Tickets, Live-Chat-Gesprächen, Feedback-Formularen sowie beigefügte Dateien.
• Technische Metadaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Logfiles und Diagnosedaten, die automatisch zur Sicherheit und Stabilität erfasst werden.

• Bereitstellung und Betrieb des Dienstes

  Wir verwenden Account-, Buchungs- und technische Daten, um Kernfunktionen bereitzustellen, faire Ladeplatzverteilungen sicherzustellen und Organisationsressourcen verfügbar zu machen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Kommunikation & Support

  Kontaktangaben und Support-Historie ermöglichen uns, Anfragen zu beantworten, transaktionale E-Mails zu senden und das Onboarding zu begleiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

• Produktanalyse (aggregiert)

  Wir werten anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten aus, um Planung zu verbessern, Engpässe zu erkennen und neue Funktionen zu entwickeln. Soweit möglich arbeiten wir mit aggregierten Daten und führen Interessensabwägungen durch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Sicherheit, Betrugsprävention & Compliance

  Technische Protokolle helfen uns, Accounts zu schützen, Vorfälle aufzuklären, rechtliche Pflichten zu erfüllen und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen und – sofern erforderlich – EU-Standardvertragsklauseln verarbeiten.

• Calendly LLC (USA)

  Wird für die Terminbuchung von Demos eingesetzt. Wir übermitteln deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die gewählte Zeit, damit du ein Gespräch planen kannst. Calendly nutzt EU-Standardvertragsklauseln für internationale Übermittlungen.

• Lettermint B.V. (Niederlande)

  Versendet unsere transaktionalen E-Mails (z. B. Bestätigungs-, Buchungs- und Onboarding-Mails). Dafür verarbeitet Lettermint deine E-Mail-Adresse, den Inhalt der Nachricht und Zustelldaten. Lettermint betreibt seine Infrastruktur ausschließlich in der EU; die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

• Umami Webanalyse (selbst gehostet, netcreators)

  Zur Reichweitenmessung unserer Website nutzen wir eine selbst gehostete Instanz der Open-Source-Software Umami unter stats.netcreators.app. Umami setzt keine Cookies, erstellt keine personenbezogenen Nutzerprofile und speichert keine IP-Adressen; erfasst werden aggregierte Angaben wie aufgerufene Seite, Referrer, Browser, Gerätetyp und Land. Das Analyse-Skript wird über das Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Anwendungs-Hosting & Infrastruktur

  Unsere Webanwendung und Datenbanken laufen auf Cloud-Infrastruktur innerhalb der EU. Die Anbieter greifen nur zur Erbringung der Infrastrukturleistungen auf Daten zu und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies, für die keine Einwilligung erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG):
• chargeslot-session – hält die Anmeldung und Formulareingaben während der Nutzung zusammen; gilt bis zum Ende der Sitzung.
• XSRF-TOKEN – schützt Formulare vor Cross-Site-Request-Forgery; gleiche Laufzeit wie die Sitzung.
• remember_web_… – nur wenn bei der Anmeldung „Angemeldet bleiben“ gewählt wird; hält die Anmeldung bis zur Abmeldung.
Im Browser (Local Storage) werden darüber hinaus nur Darstellungseinstellungen gespeichert, etwa Hell- oder Dunkelmodus und ein ausgeblendeter Installationshinweis. Tracking- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht.
Für unsere eigene Besucherstatistik bilden wir aus IP-Adresse und Browserkennung eine täglich wechselnde, nicht umkehrbare Kennung (Hash mit einem zufälligen Tagesschlüssel, der nach spätestens zwei Tagen gelöscht wird). Auf dem Gerät wird dafür nichts gespeichert, ein Wiedererkennen über mehrere Tage ist nicht möglich. Kommt jemand über einen Partner-Link (z. B. mit ?ref=…), merken wir uns die Partnerkennung nur innerhalb der laufenden Sitzung, um eine Registrierung dem Partner zuordnen zu können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots und an der Abrechnung mit Partnern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Account- und Buchungsdaten bewahren wir über die Dauer der Kundenbeziehung hinaus entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen auf. Support-Unterhaltungen werden nach 24 Monaten gelöscht, sofern wir sie nicht länger zur Problembehebung oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten benötigen.

Sollten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stützen wir uns auf EU-Standardvertragsklauseln oder andere von der DSGVO vorgesehene Garantien. Wir überprüfen regelmäßig die Compliance unserer Dienstleister.

Dir stehen gemäß DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung deiner Daten nach Maßgabe von Art. 17 DSGVO ("Recht auf Vergessenwerden").
• Einschränkung der Verarbeitung unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO.
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit für die von dir bereitgestellten Informationen (Art. 20 DSGVO).
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an dk@chargeslot.app

So löschst du dein Konto: Konto löschen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Über Aktualisierungen informieren wir auf dieser Seite unter Angabe des neuen Stands.